Pontus Löf om webbstrategi

På onsdag är jag inbjuden av E-delegationen för ett första möte inför uppdateringen av Vägledningen 24-timmarswebben som numera heter Vägledning för webbutveckling.

För den som inte känner till vägledningen, så är det en handbok för myndighetsanställda om hur man bygger en bra myndighetswebbplats som både är användarvänlig och tillgänglig. Mycket har dock hänt sedan den senaste versionen kom 2006, bland annat har W3C publicerat en ny version av WCAG. Därför ska nu vägledningen uppdateras.

Som hemläxa inför mötet har jag fått i uppdrag att fundera på vad som behöver uppdateras i den nuvarande versionen på en översiktlig nivå. När jag började fundera på detta fick jag många idéer. En idé var att jag kanske skulle crowdsourca hemläxan. Med detta menar jag att jag frågar er som läser denna blogg om vad ni tycker ska uppdateras i vägledningen.

Nedanstående punkter är frågor och trender som jag tycker är intressanta att diskutera inför uppdateringen av vägledningen. Vilken punkt tycker du är viktigast? Saknas något?

• E-böcker. Kommer Apples iPad och andra läsplattor att ställa krav på att publikationer publiceras i andra format än PDF och HTML?
• Interna IT-system. Varför ska vägledningen bara gälla externa webblösningar? Det finns gott om interna system för till exempel dokumenthantering, ekonomisystem och tidrapportering som är i behov av lite användbarhet och tillgänglighet.
• HTML5. Ska myndigheter börja utveckla för HTML5 när W3C spikat specifikationen?
• Olika gränssnitt. Till vilka webbläsare och mobila enheter ska myndigheter vara skyldiga att utveckla gränssnitt för? Jag undrar hur myndigheterna ska förhålla sig till mobila plattformar som till exempel iPhone och iPad och vilken skärmupplösning de ska optimera för. Jag undrar också om hur mycket resurser myndigheterna ska lägga på att göra webbplatser bakåtkompatibla – går gränsen vid IE6?
• Sociala medier. Hur bygger man upp en bra Facebook-sida för en myndighet? Vad ska myndigheter med Twitter till? Behövs verkligen en webbplats för myndigheten, kan man inte lägga allt innehåll på sociala plattformar?
• Syndikering. Väldigt många myndigheter har närliggande ansvarsområden och ofta är man som medborgare eller yrkesverksam i offentlig sektor intresserad av att hitta allt om ett visst ämne samlat på ett ställe oavsett vilken myndighet som ligger bakom. Borde man inte kunna lösa detta genom likartad metadatahantering och syndikering via till exempel RSS eller Atom?
• Sökmotoroptimering. Tips på hur myndigheter bör bygga webbplatser som Google gillar. Det vore trevligt med lite råd om 301 Redirect, skriva för Google, jobba med den interna länkstrukturen m.m.
• Uppföljning. Hur kvalitetssäkrar man en webbplats med hjälp av webbstatistik, undersökningar och användningstester?
• Webborganisation. Hur inrättar man en fungerande webborganisation som kan jobba för webbplatsens besökare och för sina respektive avdelningar och enheter i organisationen? Vilka rutiner bör man ha för kvalitetssäkring? Vem är ansvarig för innehållet som publiceras?
• Öppen data. Myndigheterna sitter på massa spännande data. Borde vi inte göra den tillgänglig för alla?

Jag har även fått två tips av Blind Höna:

• Ha flera webbplatser för myndigheten. Skulle du försöka tränga ihop all information om en myndighet i EN broschyr? Nej, du har flera broschyrer och detsamma borde gälla webbplatser.
• Interna sökmotorn. Detta är kanske webbplatsens viktigaste funktion. Hur bygger man en bra sök- och träffsida?

Som sagt, vad tycker du? Skriv kommentarer här i bloggen så tar jag med det till mötet med E-delegationen.

Relaterade inlägg